Minha empresa é pequena. O suporte mensal faz sentido?
Sim. O contrato é dimensionado pelo tamanho do seu ambiente: número de computadores, usuários e servidores. Sua empresa passa a ter um responsável pela TI, com escopo definido, em vez de chamar alguém só na emergência.
Como funciona o atendimento remoto?
Agendamos um horário, você autoriza o acesso por uma ferramenta segura de acesso remoto e acompanha tudo pela tela. O acesso só acontece com a sua liberação.
Vocês atendem em casa?
Sim. Agendamos a visita em Belo Horizonte e região para Wi-Fi, home office e computadores. Muitos problemas também se resolvem remotamente.
Vocês atendem fora de Belo Horizonte?
O atendimento remoto e o suporte mensal atendem empresas de qualquer cidade. O presencial é em Belo Horizonte e região.
Vale mais a pena fazer upgrade ou comprar um computador novo?
Depende do processador e da idade do equipamento. Avaliamos e indicamos o que faz mais sentido, mesmo que a resposta seja não fazer o upgrade.
Meus arquivos ficam seguros durante a manutenção?
Sempre que o equipamento permite, copiamos seus arquivos antes do serviço. Se o disco estiver com defeito, explicamos os riscos antes de qualquer procedimento. Não fazemos recuperação de dados em laboratório; quando for o caso, indicamos um serviço especializado.
Quais são as formas de pagamento?
PIX ou cartão de crédito parcelado. No suporte mensal, a forma de pagamento é definida na proposta.